2023年7月6日下午，南京审计大学琅塘星基层服务治理模式研究团的志愿者们前往湖南娄底市新化县琅塘镇龙湾村，共同参观学习“琅塘星”乡村治理新模式。“琅塘星”是琅塘镇全面推行的基层系统治理新模式，以高质量党建引领高质量乡村振兴。旨在构建人人参与、人人有责、人人尽责、人人受益的社会治理共同体。琅塘镇依托“互联网+”通过微信公众号的形式发布琅塘消息、传播琅塘声音、讲述琅塘故事、展示琅塘风采、联系琅塘群众，为琅塘百姓提供高效便民的服务，与琅塘人民一起搭建完善基层治理体系。
近年来，琅塘镇依托琅塘星，创新性地推出了包含部门晒单、群众点单、党委派单、百姓评单的完整体系，形成守望相助的村风民风。一支由党员先锋强磁场带动的“琅塘星阵”志愿服务队伍腾空而出，群众可以在公众号上发布问题，志愿者队伍帮助群众解决问题，志愿者通过志愿活动获得积分，公众号予以公告的方式，鼓励大家参与到志愿活动中来。在琅塘镇，无论是党员干部还是基层群众，都争做“琅塘星”，一起为琅塘镇的发展提供助力。
在第一天的活动中，研究团一行前往琅塘镇苏星社区，学习志愿者雷锋连的奉献精神。雷锋精神代表了中国人民志愿服务精神，强调无私奉献、勤劳努力、团结友爱、诚实守信等优良品质和道德水平。它反映了中国人民的传统美德和社会主义核心价值观，是中国共产党号召全民参与建设社会主义的生动体现。2022年5月16日上午，千岛湖小区发生一起突发事件，一位老人因火灾被困在自己的家中，情况十分紧急。得知消息的雷锋连志愿者们挺身而出，用他们的勇气和智慧，成功地救出了被困老人，并扑灭了火灾。他们的无私奉献和勇敢行动，赢得了人们的称赞和尊重。志愿者是现代社会不可或缺的一份子，他们用自己的时间和精力，为社会和他人做出了贡献。在这次事件中，志愿者们展现了高尚的人道主义精神，他们不惧艰险，冲向火场，用自己的行动诠释了“生命至上，安全第一”的理念。他们的勇气和决心，不仅救出了被困老人，也挽救了整个小区的安全。志愿者的行动充分体现了社会主义核心价值观的内涵，他们的行动告诉我们，每个人都可以用自己的力量，为社会做出贡献。他们的行动也启示我们，要积极参与志愿服务，为社会做出贡献，为人民服务。在这个事件中，志愿者们用自己的实际行动，向人们展示了什么是真正的英雄。他们没有惊天动地的壮举，没有骄傲自满的言语，只有默默无闻的付出和坚定的行动。他们用自己的行动，告诉我们每个人都可以成为英雄，只要我们愿意付出。
研究团的队员们向当地志愿者了解了他们在社区建设和乡村治理中的贡献和实践。接着，代表团走访了几个社区和十几个乡村，进行了问卷调查，深入了解了当地的社会和经济情况，坚持实事求是的精神，不断提高自己的理性思维和实践能力，以实际行动为人民服务。
第二天研究团们来到琅塘镇党校，学习了“琅塘星”乡村治理的成功经验，与当地官员进行了交流。他们深刻认识到，琅塘镇发展乡村经济、加强社区建设、增强人民群众的获得感和幸福感方面所做出的努力和成就。
总书记强调，要加强和创新基层社会治理，使每个社会细胞都健康活跃，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。2022年2月以来，新化县琅塘镇围绕“党建引领、志愿服务、干群一体、共治共享”，建立健全以基层党组织领导为引领，群众自治为核心，党员、志愿者、群众共同参与的“琅塘星”基层治理新模式。截至目前，琅塘镇已发展32支志愿服务队伍、5268名志愿者，开展集中志愿活动2178次，在全镇形成了“人人为我，我为人人”的良好氛围，乡风民风焕然一新。先后有3名“琅塘星”志愿者被推荐或入选“湖南好人”榜。此次活动，不仅扩大了志愿者对于乡村治理的认知和理解，更重要的是，让我们认识到了“琅塘星”乡村治理的成功经验是可以借鉴和推广的。
